A gestão humanizada é um novo modelo de liderança que tem foco na garantia das boas condições de trabalho para todos os colaboradores. Essa ideia surgiu a partir do foco no bem-estar dos funcionários e em uma gestão próxima que, de fato, entenda as necessidades de quem trabalha na empresa. Assim, os resultados passam a ser cada vez melhores para a própria empresa.
A gestão humanizada funciona como uma abordagem diferenciada para a administração que vai priorizar todos os valores humanos dentro do planejamento e execução de suas ações. Então, esse modelo acaba propondo que a empresa, através do RH, mantenha uma escuta ativa, fique aberta a considerações e demandas para considerar o que é dito pelos colaboradores e responder de acordo.
No dia a dia, manter a humanização no trabalho significa considerar todas as subjetividades de cada um dos funcionários para criar uma liderança que, de fato, seja capaz de atender às necessidades específicas, além de oferecer todos os suportes necessários. Entenda abaixo mais sobre a gestão humanizada.
A liderança humanizada pode mudar a perspectiva externa da empresa. | Foto: Freepik.
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O que é gestão humanizada?
Como já foi dito anteriormente, a gestão humanizada leva em conta diversos fatores para gerar uma administração melhor e mais saudável. As empresas estão cada vez mais preocupadas com a humanização dos seus processos, já que é isso que permite a permanência de uma mão de obra de qualidade e com um perfil compatível com o da empresa.
O ciclo de demissões e novas contratações custa bastante caro e não pega nada bem para a empresa. O nome dado é rotatividade e quanto mais alta, mais problemas é possível de se ver na corporação. Melhorar a infraestrutura e a comunicação dentro da empresa é o melhor caminho. Já que, a satisfação dos trabalhadores aumenta conforme a empresa consegue fazer funcionar. Além disso, a lucratividade passa a ser um ponto chave aqui.
Foi nesse contexto que nasceu o conceito de gestão humanizada: o ato de adaptar os processos às necessidades do time de colaboradores. Isso deve ser feito de uma forma que torne possível alcançar os resultados desejados e elevar os níveis de produtividade, sem sacrificar o bem-estar e a satisfação dos trabalhadores.
Qual a importância de se ter uma gestão humanizada? Tendo em mente que o capital humano é o motor da organização, é preciso haver diversos estímulos para que essas equipes se desenvolvam e possam entregar os melhores resultados possíveis. Por isso, a gestão humanizada é uma prática bastante relevante para o crescimento dessas empresas.
Para que essa força de trabalho consiga ser potencializada, é necessário despertar todo o senso de pertencimento em relação ao local de trabalho dentro desses colaboradores. Ou seja, os desejos e as demandas pessoais de cada um dos profissionais precisam ser levados em conta, uma vez que têm impacto direto na sua postura profissional.
Saber o que, de fato, impulsiona a produtividade desses trabalhadores é um dos principais elementos para compor uma equipe com um alto desempenho.
Como funciona a gestão humanizada?
Quando se fala em uma gestão humanizada, o grande diferencial está na ideia já dita antes: a força humana é o que move as empresas. Com isso, a gerência precisa colocar os seus esforços na construção de um ambiente de trabalho mais justo e agradável, estimulando as equipes.
O que significa humanizar uma gestão? Trabalhar de maneira humanizada não quer dizer dar benefícios aleatórios aos seus funcionários ou que o trabalho deles vai diminuir. Aqui, o foco são as ações dentro desse ritmo de gestão são cada vez melhores e contribuem com a equidade na hora de orientar suas ações.
É necessário adaptar as regras existentes para a realidade concreta da empresa. Não adianta querer implementar modelos que não sejam compatíveis com os objetivos, números de funcionários e outras questões. Na prática do dia a dia, a gestão humanizada consegue construir uma liderança que realmente se atenta às necessidades do outro, trazendo mais flexibilidade e respeito. Sendo assim, a relação entre empregador e empregado passa a florescer.
Mas, quais são os pilares dessa gestão mais humanizada? Se liga abaixo.
Quais os pilares da gestão humanizada?
Essa gestão não surgiu do nada e não funciona de maneira aleatória. Sendo assim, ela traz 4 pilares bem firmes, sendo eles:
1. Observação
A observação é o primeiro pilar que vai garantir que suas ações estejam em ordem e transmita a real necessidade de organização. Através dela, é possível promover uma análise inicial dos colaboradores e passar a entender as suas demandas. É com ela que as condições de trabalho podem ser modificadas.
2. Comunicação
Ter canais de comunicação efetivos entre as autoridades e os trabalhadores ajuda na compreensão do que é preciso ser feito. No cotidiano, isso é visto por meio de uma escuta mais ativa e empática que atua sobre o que é levantado pelos colaboradores.
3. Integração
A comunicação não deve funcionar apenas entre o líder e os liderados, mas também entre todos os funcionários, sendo eles, até, do mesmo nível hierárquico. A informação precisa conseguir fluir bem por todos os cantos da empresa para que surja uma integração maior na equipe.
4. Adaptação
Não adianta observar e comunicar as necessidades se não houver nenhuma iniciativa para mudar o que precisa ser modificado. Esse último pilar fala justamente sobre a necessidade de adaptação de todos os processos e métodos.
Benefícios da gestão humanizada
As vantagens de se fazer uma gestão humanizada são: satisfação e experiência dos funcionários, aumento da produtividade, melhora do clima organizacional da empresa, além de diminuir a taxa turnover (a qual representa a rotatividade da equipe de um local).
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