POLÍTICA DE PRIVACIDADE
E COOKIES

EXCLUSIVA PARA O SITE DA BENÊ

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Atualizado em 23/10/2024.

A BENÊ.COM.VC é uma empresa comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Por isso, explicamos para você como tratamos os dados que você compartilha conosco, mas antes apresentaremos algumas definições para sua leitura seja mais clara:

1 – O QUE É A LGPD?

A LGPD É a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou Lei brasileira 13 709/2018, que controla a privacidade e o uso/tratamento de dados pessoais. De forma a tornar mais dinâmica a leitura, apresentamos as expressões relacionadas com esta Lei, seguidas da sua definição:

TERMO	DEFINIÇÃO
DADO PESSOAL	É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável dentro de determinado contexto. Podem ser citados como alguns exemplos de dado pessoal os seguintes: Nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail, endereço IP etc.
DADO SENSÍVEL	É qualquer informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física.
TRATAMENTO	São os usos que a BENÊ faz dos Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação destes dados.
BASES LEGAIS	São as hipóteses legais que autorizam a BENÊ a tratar Dados Pessoais: pode ser o seu consentimento ou o cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.
CONSENTIMENTO	É a hipótese que autoriza o tratamento de Dados Pessoais com base na manifestação livre, informada e inequívoca do Titular ao concordar com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade específica e informada pela BENÊ.
LEGÍTIMO INTERESSE	É uma Base Legal, conforme definido acima. Ela autoriza o tratamento dos seus dados (mesmo sem o seu consentimento), sempre que o uso desses dados seja necessário ao atendimento de interesses legítimos da BENÊ ou de terceiros. No contexto da utilização de cookies de marketing, por exemplo, podemos utilizar os seus Dados Pessoais para oferecê-lo publicidade personalizada aos seus interesses. A Lei define que os interesses só serão considerados legítimos se a forma de uso dos seus dados não for contrária à legislação brasileira, e desde que seja dada efetiva transparência de tais usos, bem como sejam respeitados os seus direitos.
BENÊ.COM.VC	É BENÊ BENEFÍCIOS E GESTÃO DE NEGÓCIOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.636.458/0001-20.
TITULAR DOS DADOS	É você: a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem, podendo ser um cliente ou usuário de nossa Plataforma.
PLATAFORMA	São o site e o aplicativo de titularidade da BENÊ.COM.VC.
PRODUTO E SERVIÇOS	São todos os serviços e produtos oferecidos pela BENÊ.COM.VC, incluindo o Cartão Benê e as nossas Plataformas.
POLÍTICA	É esta Política de Privacidade da BENÊ.COM.VC.
COOKIES	São pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo, e saber como e quando visitam nossa Plataforma. Eles podem ser úteis para entender melhor as suas preferências e lhe oferecer uma experiência mais eficientes em nosso site.

Agora passaremos a explicar nossa Política de Privacidade, respondendo aos principais questionamentos que você poderá ter sobre esse assunto:

1 – PORQUE A BENÊ.COM.VC TRATA OS MEUS DADOS?

O compromisso da BENÊ.COM.VC é de sempre oferecer os melhores serviços com base em suas escolhas. Consequentemente, sua privacidade é respeitada, pois tratamos seus dados com segurança quando coletamos suas informações pessoais em nosso site ou plataforma / aplicativo. Quando você utiliza os nossos produtos e serviços e quando acessa ao nosso website e plataforma, seus dados são registrados nos nossos formulários. Esta política descreve como as informações são coletadas, colocadas, compartilhadas e armazenadas. Portanto, se você ainda tiver dúvidas após ler esta política de privacidade, entre em contato conosco através do nosso canal: [email protected]

2 – QUAIS TIPOS DE DADOS SÃO COLETADOS E COMO ESSA COLETA É FEITA?

Tanto os tipos de Dados Pessoais como a forma como coletamos suas informações dependem de como você se relaciona conosco e por quê. Exemplificando essa explicação, digamos que se você usar o Cartão da BENÊ.COM.VC, iremos coletar dados pessoais diferentes daqueles que coletaremos se você entrar em contato com o nosso suporte ou acessar o site.

Para esclarecer ainda mais a relação de coleta de dados da BENÊ.COM.VC, elaboramos uma Tabela, onde você poderá visualizar o tipo de dado coletado e a finalidade da coleta:

ORIGEM

COLETA DE DADOS

FINALIDADE

NAVEGAR NA PLATAFORMA

Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Dados do dispositivo de acesso: modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador e velocidade da conexão.

Registro de acesso: temos o dever legal de armazenar algumas de suas informações (como o seu IP, data e hora de acesso) para eventualmente fornecê-las a autoridades judiciais.

Cookies: ativar funcionalidades essenciais, como antivírus, apresentação do conteúdo na tela, gerar informações estatísticas para aperfeiçoamento da Plataforma e oferecer publicidade personalizada. Mais informações no item 3.

PREENCHER FORMULÁRIOS

Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone.

Dados comerciais: site da empresa, CNPJ, número de funcionários, categoria da empresa, objetivo da empresa para a parceria.

Fale Conosco: solicitamos os seus dados cadastrais para que você entre em contato com o nosso suporte ou, adicionalmente, dados comerciais sobre sua empresa caso você tenha interesse em uma parceria.

UTILIZAR O CARTÃO BENÊ.COM.VC

Dados cadastrais: nome completo, CPF, nome da mãe, endereço residencial, data de nascimento, e-mail, telefone celular Dados sobre o dispositivo de acesso: geolocalização e identificador anonimizado do aparelho celular Dados sobre o uso: monitoramento e usabilidade do aplicativo e suas funções, do cartão e suas funções.

Dados sobre usabilidade: Estabelecimentos frequentados, valores e horários.

Uso da Plataforma: monitoramos o uso da Plataforma para identificarmos falhas e garantirmos o correto funcionamento, permitindo a prestação do serviço.

Prevenção a fraudes: para nos prevenir contra fraudes e identificar usuários que utilizam os nossos Serviços e Produtos em desacordo com os Termos de Uso. Para isso, podemos também extrair dados adicionais sobre você a partir fontes públicas.

Inteligência de mercado: realizamos pesquisas, estudos, estatísticas e levantamentos pertinentes ao uso da Plataforma.

Dados de cadastro: nome completo, CPF, nome da mãe, endereço residencial, data de nascimento, email, telefone celular.

Dados de perfil: histórico e hábitos de consumo.

Envio de comunicações: para promovermos os nossos Serviços e Produtos, informarmos sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e promoções relevantes para a manutenção do nosso relacionamento da Benê.com.vc.

Dados de cadastro: nome completo, CPF, nome da mãe, endereço residencial, data de nascimento, email, telefone celular.

Dados de registro do cartão: acesso à câmera do celular (para leitura de códigos de ativação e/ou pagamento) ou número do cartão para ativação.

Registro e ativação da Plataforma: para que você possa se cadastrar,
logar e aproveitar as funcionalidades das nossas Plataformas.

USAR PROGRAMA DE PONTOS
(caso a empresa que você trabalha faça a adesão ao programa)

Os dados coletados dependerão do tipo de benefício contratado e da empresa empregadora, podendo envolver dados de cadastro, de pagamento, de saúde, entre outros.

Registro e ativação do programa de pontos: para que você possa se cadastrar e aproveitar os benefícios de pontos.

Se algum ponto ainda não está totalmente esclarecido para você, entre em contato conosco por meio do e-mail: [email protected]. Ficaremos felizes em atender seu chamado e explicar mais sobre nossa política de coleta de dados.

3 –COOKIES: COMO A BENÊ.COM.VC USA ESSA FERRAMENTA?

Cookies são pequenos arquivos de computador ou pacote de dados enviados por um site de Internet para o navegador do usuário, quando o utilizador visita o site. Eles ficam armazenados em seu navegador ou dispositivo e nos permitem reconhecer as suas preferências para que possamos adaptar o nosso website às suas necessidades específicas, melhorando a sua experiência conosco.

Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Por exemplo, existem os cookies persistentes, que são excluídos manualmente e os cookies de sessão, que são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador.

A BENÊ.COM.VC usa os seguintes tipos de cookies:

cookies estritamente necessários, para que nosso website funcione corretamente, autenticando logins, por exemplo. Não é possível recusar estes cookies se você quiser acessar o website;
cookies de análise, para melhorar o conteúdo do website, fornecendo informações sobre como ele está sendo usado a fim de melhorar a sua experiência como usuário. Realizam coleta automática de determinados Dados Pessoais para identificar, por exemplo, quantas vezes determinada página foi visitada;
cookies de funcionalidade, servem para gravar os dados anteriormente fornecidos, como por exemplo as suas informações de login, a fim de melhorar a experiência de navegação; e
cookies de marketing, para que possamos disponibilizar as melhoras ofertas de Produtos e Serviços ao usuário, de acordo com seus interesses. Importante esclarecer que a Flash não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros.

É importante saber que os cookies colocados por terceiros podem continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído do nosso site, sendo recomendável que você os exclua manualmente. Para excluir manualmente os cookies instalados no seu computador, acesse as configurações disponíveis no seu navegador.

4 – COM QUEM A BENÊ.COM.VC COMPARTILHA MEUS DADOS?

A depender da situação, precisamos compartilhar seus dados com terceiros que prestam serviços para nós. Por exemplo, partilhamos com os servidores que contratamos para a hospedagem das nossas bases de dados.

Abaixo descrevemos algumas situações no contexto da BENÊ.COM.VC nas quais podemos compartilhar os seus Dados Pessoais:

Nossos fornecedores. Contamos com a ajuda de fornecedores que podem tratar Dados Pessoais que coletamos. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de Dados Pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares dos Dados. Entre esses fornecedores, está, por exemplo, a empresa credenciadora responsável pelas transações financeiras realizadas com o Cartão BENÊ.COM.VC.

Parceiros de negócio. Compartilhamos Dados Pessoais com empresas parceiras a fim de viabilizar a utilização dos nossos serviços por você. Por exemplo, para usar benefícios nos estabelecimentos farmacêuticos, a BENÊ.COM.VC precisa compartilhar seus Dados cadastrais para que referido estabelecimento identifique-o como um usuário do nosso cartão.

Analytics. Os dados armazenados pela BENÊ.COM.VC podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics), para que possamos compreender quem são as pessoas que visitam nosso site e que são consumidoras dos nossos Produtos e Serviços. Estes dados não buscam identificar ou tornar identificáveis seus titulares, mas tão somente compreender melhor como é o seu acesso na Plataforma Digital da Benê.COM.VC a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar produtos mais direcionados aos seus interesses.

Autoridades Públicas. Se uma autoridade com competência legal, como o BACEN ou a Receita Federal, exigir que compartilhemos certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação criminal, temos que cumprir a lei. Então, necessitaremos conceder essas informações, mas saiba que somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso a gente entenda que determinada ordem é abusiva, vamos sempre privilegiar sua privacidade.

Proteção de direitos. Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais possam ser necessários para cumprir uma obrigação legal, aplicar nossos Termos de Uso ou, ainda, proteger nossos direitos, dos nossos colaboradores e de clientes.

5 – MEUS DADOS SÃO TRANSFERIDOS PARA OUTROS PAÍSES?

Tal como mencionado acima, em algumas situações, podemos compartilhar as suas informações pessoais com empresas parceiras. Poderemos, por exemplo, transferir os seus Dados Pessoais para a empresa responsável pela hospedagem das nossas bases de dados, cuja sede localiza-se no exterior.

É importante que você saiba que essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, e mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.

Caso tenha qualquer dúvida em relação a quais são todas essas empresas, entre em contato conosco por meio do seguinte canal de contato.

6 – QUAIS OS MEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS?

Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como você pode exercê-los junto à BENÊ.COM.VC.

Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para continuar tratando seus dados e/ou não exercer de forma completa algum de seus direitos.

Nessas hipóteses iremos informar nossos motivos que, normalmente, se referem ao atendimento da legislação vigente, em especial as regulamentações pertinentes de Bacen, COAF, RFB.

A lei brasileira lhe garante os seguintes direitos:

CONFIRMAÇÃO E ACESSO

A lei assegura que você possa verificar se tratamos seus Dados Pessoais e, em caso positivo, você pode requisitar uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre você.

CORREÇÃO

Permite que você solicite a correção dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO

Permite que você nos peça para

(a) anonimizar seus dados, de forma a que não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais;

(b) bloquear seus Dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos; e

(c) eliminar seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei.

PORTABILIDADE

A lei lhe garante o direito de solicitar, de forma escrita o fornecimento dos seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor de serviço ou produto, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa.

INFORMAÇÃO SOBRE O COMPARTILHAMENTO

Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais a BENÊ realiza uso compartilhado de dados. Manteremos nessa política a lista dos tipos de parceiros com que compartilhamos os Dados sempre atualizada.

Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.

INFORMAÇÃO SOBRE A POSSIBILIDADE DE NÃO CONSENTIR

Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar nossos Serviços.

REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO

Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados Serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

OPOSIÇÃO

A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

SEMPRE QUE VOCÊ EXERCER SEUS DIREITOS, A BENÊ.COM.VC PODERÁ SOLICITAR ALGUMAS INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES PARA FINS DE COMPROVAÇÃO DA SUA IDENTIDADE, BUSCANDO IMPEDIR FRAUDES.

ISSO É NECESSÁRIO PARA GARANTIR A SEGURANÇA E A PRIVACIDADE DOS USUÁRIOS DA NOSSA PLATAFORMA E DAQUELES QUE ENTRARAM EM CONTATO CONOSCO VIA E-MAIL OU TELEFONE, POR EXEMPLO.

AINDA, ALGUMAS SOLICITAÇÕES COMPLEXAS PODEM NÃO SER RESPONDIDAS DE FORMA IMEDIATA, MAS NOS COMPROMETEMOS A RESPONDER TODAS AS REQUISIÇÕES EM UM PRAZO RAZOÁVEL E SEMPRE EM CONFORMIDADE COM A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através dos canais informados ao final desta Política.

7 – POR QUANTO TEMPO DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para atingir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, observado prazo mínimo de 5 (cinco) anos contados da data da coleta dos Dados Pessoais, em observância ao disposto na Resolução BCB n° 85 de 8/4/2021.

Para determinar o período de retenção adequado para o armazenamento dos Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade deles, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade dos Tratamentos e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, observando os requisitos legais aplicáveis.

8 – COMO A BENÊ.COM.VC PRETEGE MEUS DADOS PESSOAIS?

Nos responsabilizamos por cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nessa Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outras medidas de segurança da informação.

Trabalhamos para proteger seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob nosso controle e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais.

Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Assim, você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar senhas com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco por meio do nosso canal de contato disposto no item 9.

9 – COMO FALAR DE DADOS PESSOAIS COM A BENÊ.COM.VC?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco pelo seguinte canal: [email protected].

11 – MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Buscamos sempre aprimorar nosso site, produtos e serviços, por isso, esta Política de Privacidade pode ser atualizada para regulamentar as melhorias realizadas. Sendo assim, recomendamos a visita periódica desta página para que você fique ciente das modificações efetivadas. Caso sejam feitas alterações relevantes, iremos comunicá-lo.