O turnover é um indicador fundamental para as empresas. Ele consiste em uma métrica para o cálculo de retenção e substituição de colaboradores, simboliza a rotatividade de pessoal. Resumindo, bons índices de turnover são um bom sinal para o desempenho e a saúde de uma organização.
Esse cálculo pode revelar muitas coisas a respeito do status da companhia, por isso controlá-lo é vital para a manutenção e a progressão do negócio. Uma empresa com uma boa capacidade de reter seus funcionários possui um bom ambiente e, consequentemente, consegue traçar seu caminho para o sucesso com mais solidez.
Neste texto, você vai entender o que é turnover e como calcular turnover, tudo para que sua empresa fique mais preparada para diminuir a rotatividade de pessoal.
Tópicos deste artigo
O que é turnover?
Turnover é a taxa de rotatividade dos funcionários, quantos saíram, quantos entraram e quantos foram substituídos em um determinado período. As taxas de turnover podem ser calculadas tanto com os dados de toda a companhia quanto de alguma área ou setor específico.
Essas taxas se mostram saudáveis até certo ponto, afinal, é muito mais barato manter o funcionário que já está lá do que ter que contratar um novo profissional. Um índice alto de rotatividade é um mal sinal para a empresa, pode simbolizar má gestão, baixa atratividade para colaboradores, má estrutura, remuneração abaixo da média e maiores índices de insatisfação.
Já uma taxa muito baixa de turnover pode resultar na estagnação da empresa, em uma companhia que está sempre com o mesmo pensamento, que não se aprimora, não evolui.
Um negócio saudável e próspero deve sempre avaliar e controlar suas taxas de turnover, tanto em dados quantitativos quanto qualitativos.
Quais são os tipos de turnover?
A seguir, veja quais são os tipos de turnover:
Turnover voluntário e involuntário
Turnover voluntário
Nesses casos, a demissão parte do empregado, que decide encerrar seus vínculos com a empresa. Os principais motivos que podem levar um funcionário ao pedido de demissão são:
- ter recebido uma proposta melhor e mais atrativa em uma outra empresa;
- estar insatisfeito com o ambiente de trabalho, queixando-se de uma má gestão ou discordando do modus operandi da instituição;
- ter tido uma desilusão ou má concepção da empresa;
- não enxergar ou não ter um plano de carreira a ser desenvolvido dentro daquele ambiente.
Um alto índice nesses turnovers revela à empresa que ela tem problemas em sua gestão/ambiente ou que não apresenta uma boa perspectiva de futuro para o seu colaborador.
É necessário estudar o porquê desses funcionários estarem pedindo o desligamento da companhia e por que os que estão ali dentro ainda permanecem. Além de criar estratégias para controlar esses índices de rotatividade.
Turnover involuntário
Nos casos de turnover involuntário, o desligamento é iniciado por parte de empresa, ou seja, a companhia que decide demitir. As principais causas podem ser:
- funcionário com baixo desempenho;
- funcionário com problemas de relacionamento com os colegas de trabalho;
- falta de engajamento por parte do funcionário;
- funcionário irresponsável ou antiprofissional;
- complicações financeiras dentro da empresa.
Essa espécie de turnover gera gastos inesperados que devem ser evitados, como os custos com a quebra de contrato.
A empresa que demonstra altos índices de turnovers involuntários mostra que está falhando durante seus processos de admissão e manutenção de funcionários.
Turnover funcional e disfuncional
Turnover funcional
O turnover voluntário funcional ocorre a partir do pedido de demissão do funcionário. Esse profissional se encontra com baixo desempenho e insatisfeito com o seu trabalho. Essa espécie abre para a empresa uma oportunidade de reposição por uma pessoa que irá performar melhor. Nesse caso, a companhia não tem gastos com rescisão contratual ou encargos trabalhistas.
Turnover disfuncional
O turnover voluntário disfuncional se dá quando um funcionário que tem um bom desempenho e se enquadra bem na empresa pede seu desligamento. Esse profissional não será de tão fácil reposição e pode ser um sinal de que a companhia está sob uma má gestão ou com um ambiente desconfortável.
O que causa turnovers?
Os turnovers podem ser causados por diversos motivos. E em todos os casos a empresa deve entender o que aconteceu, assim como buscar mecanismos para melhorar esse aspecto. Algumas das principais causas de turnover são:
- má gestão na empresa ou em algum setor;
- falta de estrutura e recursos de baixa qualidade;
- ambiente desconfortável;
- falta de plano de carreira;
- falhas nos processos de admissão;
- falta de treinamento;
- falta de feedback;
- salários insatisfatórios.
Como calcular turnover?
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A fórmula de cálculo simples de turnover é montada a partir dos dados de admissão de novos funcionários e da quantidade de demissões.
Some as DEMISSÕES+ADMISSÕES e divida o valor por 2.
O resultado dessa conta deve ser DIVIDIDO pelo TOTAL DE EMPREGADOS da empresa;
Por último, MULTIPLIQUE o resultado por 100.
Por exemplo: A empresa em questão tem 200 e contratou 24 novos funcionários, porém demitiu 12. Como calcular o turnover dessa empresa?
Se:
Turnover = (admissão + demissão)/2 /nº total de funcionários ativos
Turnover = (24 + 12)/2 = 18/100 = 0,18
0,18 x 100= 18
Ou seja, a taxa de turnover nesse exemplo é de 18%.
Taxa de turnover ideal?
Não há uma taxa de turnover ideal estipulada, é necessário avaliar cada caso como único. Porém, a cada turnover é preciso investigar as causas e pensar em novos mecanismos para trabalhá-las.
Para que sua empresa não fique na estagnação sem nenhuma troca e nem deixe de se consolidar por excessivos turnovers, uma taxa em torno de 10% pode ser tida como interessante, pois demonstra uma organização com uma boa gestão e um bom ambiente.
Como evitar uma alta rotatividade de pessoal?
Uma empresa que está com altas taxas de turnover com certeza não chegou nesse cenário de repente e nem mesmo sairá dele do dia para a noite. Esse processo de reversão deverá envolver ações de diferentes áreas em conjunto. Aqui vão algumas táticas para baixar esses índices:
1- Certifique-se de que o entrevistado será um bom membro na equipe
Seja certeiro desde o momento da entrevista, garanta que o candidato é ideal para aquela vaga, que ele não será um desperdício de tempo e dinheiro para a empresa.
2- Preze por um ambiente agradável aos colaboradores
Mantenha sempre uma boa estrutura com um bom espaço de trabalho e bom clima entre os colaboradores, assim todos poderão desempenhar melhor suas funções.
3- Apresente um bom plano de carreira aos empregados
Mostre que o colaborador tem um futuro e uma prospecção dentro da empresa, isso o motivará a performar ao seu máximo.
4- Invista tempo e dinheiro em treinamentos para a sua equipe
Aprimore sempre seus colaboradores, assim a empresa crescerá em conjunto. É muito mais vantajoso treinar seu quadro de funcionários atual do que efetuar trocas a todo momento.
5- Treine e aprimore os gestores e aqueles com cargos de liderança
Os líderes devem guiar sua equipe, é fundamental que eles estejam entrosados com os demais colaboradores. Uma boa gestão é fundamental para que os contratados se mantenham satisfeitos com a empresa.
6- Crie e sustente uma boa política de benefícios
Mesmo que você tenha profissionais do mais alto nível e engajados com a empresa, é essencial mantê-los motivados.
Certifique-se de que as remunerações dos funcionários são condizentes com as do mercado e apresentam maiores vantagens a esses profissionais. Ofereça melhorias em benefícios como vale-transporte, vale-refeição e alimentação, acesso a um plano de saúde melhor, horários flexíveis e remunerações extras mais altas. Mantenha os profissionais que podem ser mais desejados por outras empresas dentro de seu quadro de colaboradores. A Benê.com.vc é uma solução de benefícios que facilita o relacionamento entre o colaborador e sua empresa, através de campanhas de engajamento, táticas de diminuição de turnover e seguros concentrados em um só lugar. Além de promover a melhor solução custo-benefício para a organização. Contate-nos!
