OKR o que é? OKR é uma sigla que faz a abreviação em inglês do termo: “Objectives and Key Results“. Essa é uma metodologia usada para orientar os esforços das empresas em direção aos objetivos cruciais mensuráveis. Ou seja, o modelo de gestão por meio da utilização de OKRs busca estabelecer direções bastante claras para alcançar os números que indicam o crescimento de um determinado negócio.
Conseguir planejar e executar as tarefas parecem muito simples no papel, mas na realidade, não é bem assim que funciona. Isso porque tais atividades costumam ser bem mais complexas. Isso pode ser visto, principalmente, na busca incansável por ferramentas e metodologias de gestão para melhorar a empresa em questão.
Achar que sua empresa não precisa de uma gestão mais eficiente só porque ela se dá bem financeiramente, é um equívoco. Assim, tendo em mente o fortalecimento da operação e da escalar em um negócio, é fundamental buscar um modelo sólido de gestão e que possa ser aplicado com mais facilidade. E é justamente isso que os objetivos e resultados-chave (OKRs) fazem.
O que é OKR? Bom, o OKR é um método de gestão que foi criado pelo ex-CEO da Intel, Andrew Grove, com o objetivo de simplificar a forma que se encara os chamados “Objectives and Key Results”, isto é, aqueles objetivos principais de uma empresa.
Esse método é famoso e realmente funciona, sendo aplicado na empresa Google desde 1999. Com a utilização dessa metodologia, a empresa que, na época tinha 40 mil funcionários, agora conta com mais de 60 mil.
O OKR pode ser tanto implementado tanto em pequenas e médias empresas, quanto em corporações multinacionais, apresentando a mesma eficiência e transparência.
Abaixo, você vai entender mais sobre o surgimento dessa metodologia, como ela funciona e de qual forma deve ser usada na sua empresa.
Como usar a metodologia OKR?
Para entender qual a melhor maneira de se apropriar da metodologia, é necessário saber como ela funciona.
Primeiramente, é válido compreender que o nome OKR não foi criado apenas para servir como um jargão, mas está diretamente relacionado à maneira como a metodologia realmente funciona. Sendo assim, veja abaixo as explicações de cada parte de seu nome:
Objetivos
Os objetivos simulam uma direção muito clara do que a empresa pretende conquistar no futuro. Cada um dos objetivos formulados e que se pretende seguir, não ficam evidentes apenas no que se deve buscar, mas, também, na maneira de fazê-lo, para que todos se mantenham engajados na missão em questão.
Aqui, estão alguns exemplos de objetivos pretendidos que conseguem estimular toda a equipe:
- Tornar-se autoridade no mercado;
- Oferecer um maior suporte ao cliente;
- Escalar consideravelmente o ritmo das vendas.
Todos esses alvos são bastante claros e específicos, não deixando dúvidas de qual deve ser o foco da empresa. Mas não para por aí, pois agora vem os resultados-chave.
Resultados-chave
Em essa parte do planejamento, seria muito difícil alcançar todos os objetivos propostos no início. Isso porque se tornaria complicado mensurar, de forma objetiva e precisa, o quanto o suporte pode ser bom, por exemplo.
Os key results, ou os “resultados-chave”, conseguem servir de parâmetro para se determinar o quanto a empresa está perto ou não de alcançar um determinado objetivo. Em outras palavras, eles são metas menores que ajudam diretamente na conquista de um alvo principal.
Quando pegamos os objetivos descritos no tópico acima e adicionamos os resultados chaves, eles ficam assim:
Objetivo: tornar-se autoridade no mercado.
Resultados-chave:
- RC #1: ranquear em 1º lugar no Google com uma palavra-chave específica;
- RC #2: alcançar 10 mil inscritos na página;
- RC #3: fazer parcerias de marketing bem-sucedidas;
- RC #4: aumentar o número de clientes que conheceram a empresa através dos canais digitais.
Aqui, percebe-se que os resultados-chave dão sentido ao objetivo, permitindo que eles consigam funcionar dentro do seu negócio. O mesmo acontece no segundo e no terceiro objetivo listado acima.
Como é possível fazer uso dessa metodologia? Apesar de ter em mente que a metodologia OKR é bem prática e direta, não basta apenas pensar em objetivos e nos resultados-chave e achar que a estratégia está toda pronta.
Isso acontece porque se faz necessário seguir uma série de passos importantes para garantir o bom funcionamento da metodologia e facilitar a ação de todos os colaboradores da empresa.
Nos passos abaixo, você vai saber como montar uma estratégia de OKR que realmente funcione.
- Defina metas claras, específicas e possíveis – não adianta querer um crescimento muito maior do que as projeções indicam que se pode ter. É mais fácil permanecer no simples e crescer devagar do que criar objeções muito difíceis de serem conquistadas. A clareza nas metas é um dos passos mais importantes, pois os colaboradores se sentem por dentro do que deve ser realizado;
- Divida os objetivos – como o OKR não tem lugar para apenas uma cabeça pensar, é importante que toda a equipe participe, pondo em prática a sua opinião;
- Não estabeleça prazos longos demais – as metas estipuladas para os OKRs não podem ser longas demais, pois isso acaba dificultando o processo e prejudicando a sua eficiência. Por isso, encurta os prazos e mantenha o senso de urgência;
- Faça um acompanhamento constante dos resultados – ter esse acompanhamento dos resultados mais constante garante uma maior consistência do trabalho realizado. Além disso, avaliar os resultados obtidos de forma semanal permite ajustes rápidos;
- Compartilhe os resultados – todos os resultados devem ser compartilhados com cada membro da equipe, uma vez que foram eles que tornaram possível que isso acontecesse.
Como surgiu o OKR?
A OKR possui uma longa história, que consegue ser rastreada até 1954, quando Peter Drucker, considerado por muitos como o pai da administração moderna, inventou o MBO, ou seja, o Management By Objectives. Sendo assim, avançando um pouco mais nos anos e chegando a 1968, Andy Groove co-fundou a Intel e, enquanto era CEO da empresa, conseguiu desenvolver o MBO e criou a metodologia OKR que se usa nos dias de hoje.
Mas, o OKR ganhou fama mesmo quando a empresa Google transformou e adaptou tal metodologia. Como isso aconteceu? Bom, tudo começou em 1974, quando John Doerr se juntou à Intel e por lá aprendeu tudo sobre o método do OKR. Anos depois, ele se tornou um investidor da Google e apresentou o método para a equipe, que prontamente a deslanchou.
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