A rotatividade de funcionários, ou turnover, ocorre por diversas razões, incluindo insatisfação com a liderança, a falta de ambiente de trabalho saudável, falta de oportunidades de crescimento, salários e benefícios inadequados, problemas na vida pessoal que impacta a vida profissional, falta de reconhecimento, ou, inadequação cultural.
Esses fatores podem levar os colaboradores a buscarem novas oportunidades onde se sintam mais valorizados e apoiados. Neste artigo, entenda como sua empresa pode compreender e contornar esses desafios para reduzir a rotatividade e manter uma equipe engajada e produtiva.
O que é rotatividade e por que ela acontece?
A rotatividade de funcionários é a taxa na qual os empregados entram e saem de uma empresa. Isso pode acontecer por vários motivos, como aposentadoria, demissão, término de contrato, ou quando o colaborador decide deixar a empresa por conta própria.
Existem dois tipos principais de rotatividade: voluntária e involuntária. Cada uma delas pode ocorrer por diferentes razões e tem impactos distintos na organização.
Rotatividade voluntária
A rotatividade voluntária ocorre quando os funcionários decidem deixar a empresa por conta própria por problemas internos, troca de empresa ou questões pessoais. Os motivos mais comuns geralmente são:
- Insatisfação com a liderança
- Ambiente de trabalho tóxico
- Falta de oportunidades de crescimento
- Salários e benefícios inadequados
- Desequilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Inadequação cultural
Rotatividade involuntária
Já a rotatividade involuntária é quando a empresa tem problemas com o colaborador ou está passando por um período de reestruturação. Alguns dos principais motivos geralmente são:
- Desempenho insatisfatório
- Problemas comportamentais
- Inadaptação ao cargo
- Redução de custos.
Por que o turnover acontece?
A rotatividade de funcionários pode ocorrer por diversas razões, tanto do lado do empregador quanto do colaborador. Algumas das razões para isso pode ser:
Insatisfação com a liderança
A qualidade da liderança tem um impacto direto na satisfação dos colaboradores. Líderes que não fornecem apoio, feedback e não desenvolvem seus liderados causam grande insatisfação. Além disso, um estilo de gestão autoritário ou a falta de comunicação clara e aberta pode levar à insatisfação e, eventualmente, à saída dos colaboradores. Para contornar isso, é fundamental investir em uma liderança afetiva.
Ambiente de trabalho tóxico
Um ambiente de trabalho de convivo dificil, onde há desrespeito, conflitos constantes ou pressão excessiva, pode levar os funcionários a procurar outras oportunidades. A cultura organizacional desempenha um papel vital na retenção de talentos. Se os colaboradores não se sentirem valorizados ou seguros no ambiente de trabalho, com certeza buscarão por novos ares.
Falta de oportunidades de crescimento
Quando os colaboradores não veem perspectivas de crescimento ou desenvolvimento profissional dentro da empresa é comum que se sintam desanimados e busquem novas oportunidades.
Salários e benefícios inadequados
A remuneração é um fator impactante na satisfação dos funcionários. Se os colaboradores sentirem que seus salários não são competitivos ou que os benefícios corporativos oferecidos não atendem às suas necessidades, é provável que procurem outras oportunidades.
Assim, para melhorar a taxa de rotatividade, é fundamental oferecer benefícios que atendam as necessidades dos colaboradores, assim como bônus por mérito e recompensas.
Foi pensando nisso que a Benê fornece o benflex, um cartão de benefícios flexíveis que todo saldo pode ser usado como for melhor para o colaborador.
Desequilíbrio entre vida pessoal e profissional
A dificuldade em equilibrar as demandas do trabalho com a vida pessoal pode levar ao desgaste e à insatisfação. Empresas que não oferecem flexibilidade ou compreensão frente a imprevistos e compromissos quanto a saúde e consultas, por exemplo, podem ver um aumento na rotatividade. Implementar políticas de trabalho hibrido ou remoto, horários flexíveis e suporte à saúde mental pode ajudar a melhorar esse equilíbrio.
Falta de reconhecimento e valorização
Quando os colaboradores não se sentem reconhecidos ou valorizados por seu trabalho, podem se desmotivar e procurar um ambiente onde seu esforço seja reconhecido. Criar formas de recompensar os funcionários por resultados, reconhecendo publicamente com presentes, um bônus, day off ou até um prêmio em vale-cultura é essencial para manter os colaboradores satisfeitos.
(Veja aqui 18 dicas para presentear funcionários)
Inadequação cultural
A compatibilidade entre os valores e a cultura da empresa e as expectativas dos colaboradores precisa ser alinhada desde o processo de recrutamento e seleção, para evitar incompatibilidade com a cultura e manifesto da empresa. Ter uma comunicação clara desde o início com o candidato será fundamental para evitar que esse aspecto impacte na rotatividade de funcionários.
Como a alta rotatividade afeta uma empresa e os principais problemas
A alta rotatividade de funcionários, também conhecida como turnover, pode ter um impacto significativo em uma empresa, afetando diversos aspectos de suas operações e desempenho. Aqui estão os principais problemas associados a uma alta rotatividade:
Custos elevados
Recrutamento e seleção
A substituição de funcionários requer investimentos em processos de recrutamento e seleção, incluindo anúncios de vagas, entrevistas e testes.
Treinamento e integração
Novos funcionários precisam ser treinados e integrados à empresa, o que demanda tempo para adaptação até que uma produtividade mínima seja alcançada em relação aos outros colaboradores.
Perda de produtividade
Durante o período de transição, a produtividade pode diminuir, já que os novos colaboradores ainda estão aprendendo suas funções.
Impacto na produtividade da equipe
Desmotivação
A saída frequente de colegas pode desmotivar os colaboradores restantes, que podem sentir insegurança e falta de estabilidade.
Estresse
A sobrecarga de trabalho causada pela ausência de funcionários pode aumentar o estresse e a pressão sobre os que permanecem, alimentando a insatisfação e comprometendo o clima organizacional.
Conhecimento e experiência
Perda de talentos
Funcionários experientes e com habilidades valiosas podem ser difíceis de substituir, resultando em uma perda significativa de conhecimento e expertise.
Curva de aprendizado
Novos colaboradores precisam de tempo para atingir o mesmo nível de competência dos que saíram, o que pode afetar a qualidade do trabalho e a eficiência.
Impacto na imagem da empresa
Reputação no mercado
Uma alta rotatividade pode prejudicar a imagem da empresa no mercado, tornando-a menos atraente para talentos em potencial.
Employer branding
A percepção de instabilidade e falta de valorização dos funcionários pode afastar candidatos qualificados e comprometer o employer branding.
Satisfação dos clientes
Qualidade do serviço
A saída de funcionários pode afetar a qualidade do atendimento ao cliente, já que novos colaboradores ainda estão em fase de aprendizado.
Relações de longo prazo
Clientes podem preferir lidar com funcionários conhecidos e experientes. A rotatividade pode prejudicar essas relações e impactar a satisfação dos clientes.
Como calcular a taxa de rotatividade
Existem diferentes formas de calcular a taxa de rotatividade, mas a fórmula mais comum é:
Taxa de Rotatividade = [(Número de admissões + Número de desligamentos) / 2] / Número total de colaboradores x 100
Exemplo:
Imagine uma empresa que tinha 100 funcionários no início do ano. Durante o ano, foram contratadas 20 novas pessoas e 15 funcionários pediram demissão. Para calcular a taxa de rotatividade, seguimos os seguintes passos:
- Somar admissões e desligamentos: 20 + 15 = 35
- Dividir por 2: 35 / 2 = 17,5
- Dividir pelo número total de colaboradores: 17,5 / 100 = 0,175
- Multiplicar por 100: 0,175 x 100 = 17,5%
A taxa de rotatividade dessa empresa no ano foi de 17,5%.
Para calcular a taxa de rotatividade, você também pode usar a calculadora de turnover da Benê.
