Com o mundo corporativo cada vez mais competitivo, as empresas precisam se destacar em todos os aspectos. Tanto quanto encantar os clientes, focar na experiência do colaborador é essencial para ter bons resultados. Uma das ferramentas para cuidar das pessoas enquanto elas cuidam dos negócios são as campanhas de incentivo.
Não é preciso repetir que empresas que investem nas pessoas veem os resultados imediatamente, isso é um fato. Ainda assim, é importante ressaltar o impacto de tais investimentos, como campanhas de incentivo, para o clima organizacional e os números de engajamento dos colaboradores.
Toda essa benfeitoria para pessoas e negócios acontece porque campanhas de incentivo tendem a aumentar o senso de pertencimento e o espírito de cooperação entre as equipes. Isso, é claro, se tudo for feito da maneira correta!
Neste artigo, a Benê vai falar mais profundamente sobre as campanhas de incentivo e citar lições para desempenhá-las com sucesso. Aliás, em sua plataforma a Benê também oferece uma ferramenta exclusiva para promover campanhas de incentivo para seus colaboradores. Para pedir uma demonstração, clique aqui!
Leia o texto completo ou utilize o índice abaixo para navegar para o parágrafo que melhor responde suas dúvidas. Boa leitura!
O que são campanhas de incentivo?
Apesar de parecerem complexas, campanhas de incentivo não têm uma definição muito distante do que o próprio nome indica: conjuntos de ações que visam incentivar pessoas. Conhecidas também como campanhas motivacionais, elas são muito famosas na área comercial, visando bonificar vendedores que atingem metas.
Apesar da aspiração ao negócio, é cada vez mais frequente a utilização de campanhas de incentivo para colaboradores. Isso quer dizer, ações que visam aumentar o engajamento e melhorar a experiência daqueles que trabalham em determinada empresa. Como dito anteriormente, essa prática tem se mostrado muito produtiva para os resultados de modo geral.
O conceito de campanhas de incentivo é tão amplo que abrange as mais diversas ações com intenções motivacionais. Elas são particularmente eficazes em tempos mais difíceis, em que as pressões aumentam e as pessoas precisam de maiores estímulos para melhorarem a produtividade.
Abaixo, citamos alguns exemplos de ações que são praticadas em campanhas de incentivo ou campanhas motivacionais:
- Cursos, seminários, workshops e eventos em geral acerca de um tema;
- Bonificações por metas atingidas;
- Programas de reconhecimento periódico (funcionário do mês, melhor equipe do trimestre, etc…);
- Prêmios em forma de experiências e descontos em parceiros;
- Ações beneficentes com contrapartida da empresa;
- Campanhas sazonais de aniversário da empresa ou datas comemorativas;
- Eventos de integração entre colaboradores;
- Incentivo à prática de esportes na empresa;
- Criação de grupos sobre temas de interesse pessoal dos colaboradores.
- Bonificar e reconhecer o funcionário ou equipe do mês;
- Campanhas sazonais, como gincanas que incentivam a solidariedade no Natal, maratonas de corrida semestrais e prática de esportes ou integração em espaços abertos no verão;
- Benefícios na forma de parcerias, como descontos em academias e salões de beleza, e;
- Participação em cursos, eventos, congressos e seminários externos.
Essas e outras tantas práticas podem fazer parte de uma campanha de incentivo específica ou serem, elas próprias, a campanha motivacional. Tudo depende dos objetivos e planejamento.
8 lições para mandar bem nas campanhas de incentivo
Não é porque campanhas de incentivo são flexíveis em formas e utilizações que elas podem ser feitas de qualquer jeito. Tenha em mente que é essencial conhecer seu público – no caso, seus colaboradores – para entender o que pode motivar ainda mais a equipe.
Abaixo, deixamos algumas lições importantes a serem consideradas enquanto você planeja a sua campanha de incentivo!
Não se esqueça, entretanto, que a Benê pode te ajudar com isso também! Nossa plataforma vem com uma ferramenta exclusiva para você organizar as melhores ações e acompanhar os resultados de suas campanhas. Peça uma demonstração agora clicando aqui!
Lição 1: Saiba escolher entre os tipos de campanhas de incentivo
Entre tantas ações possíveis em campanhas de incentivo, é importante saber classificá-las. Ou seja, você precisa conhecer os tipos mais comuns de campanhas de incentivo e quais ações funcionam melhor para cada um deles.
Conheça abaixo algumas categorias mais comuns de campanhas de incentivo e alguns exemplos de ações para cada uma.
Para aumentar o engajamento
Uma função bastante comum das campanhas de incentivo é atingir objetivos específicos. Sendo assim, entre as ações desse tipo de campanha estão aquelas mais focadas em engajar colaboradores a atingirem determinado resultado, podendo ou não haver premiação específica ao final.
Este tipo de campanha de incentivo visa criar um ambiente de alto desempenho. Por isso, por ter um objetivo amplo, é comum não ser do tipo que bonifica ganhadores individuais ou pequenos grupos. É mais comum nesses casos destacar os que melhor desenvolveram as ações solicitadas.
Exemplo:
Evento anual de reconhecimento da equipe que mais representou os valores da empresa durante o ano, atingindo bons resultados em temas como disciplina, relacionamento, proatividade, comprometimento, entre outros.
Para estimular e motivar
Aqui temos um tipo de campanha de incentivo que justifica tais ações serem conhecidas também como campanhas motivacionais. Mais comuns em equipes comerciais, esse tipo de prática visa incentivar o atingimento de metas, como em campanhas de vendas.
Normalmente, as empresas que optam por esse tipo de campanha oferecem prêmios ou bonificações muito atrativas. Outra boa prática é atrelar a premiação ao atingimento primeiro da meta geral e, só então, da meta individual. Assim a ação não estimula rivalidade entre os colaboradores e, sim, a cooperação para atingimento do resultado geral e alcance da premiação.
Exemplo:
Premiação e bonificação dos 5 vendedores com melhores resultados ao final do semestre, desde que a meta da equipe para o período seja atingida.
Para promover integração
Quando a missão é promover união e integração entre colaboradores e equipes, as campanhas de incentivo ficam ainda mais leves e prazerosas. Neste caso, as ações visam a socialização, a interação e a aproximação de áreas e pessoas para trabalhar em objetivos em comum.
Promover um resultado a ser alcançado, uma posição de mercado a ser atingida ou mesmo uma meta de relacionamento interpessoal ajuda a tangibilizar a campanha motivacional. Nos casos mais palpáveis, é possível oferecer uma premiação que possibilite ser desfrutada em conjunto.
Exemplo:
União das equipes de tecnologia, marketing e atendimento para zerar o número de reclamações da empresa durante 60 dias corridos. Com a meta atingida, os departamentos ganham ingressos para um parque aquático, com direito a familiares.
Para aproveitar datas comemorativas
O calendário brasileiro é recheado de oportunidades para campanhas de incentivo nas empresas. Aproveitar uma delas para promover ações internas é inteligente porque aproveita a motivação natural que determinada época do ano traz.
Para empresas que trabalham com vendas diretas, as datas que aquecem o comércio são sempre boas oportunidades de impulsionar os negócios com campanhas de incentivo para vendas. Também é de bom tom promover campanhas que impulsionam o papel social da empresa, com doações diversas, de agasalhos a cestas básicas, brinquedos ou mesmo visitas a instituições do tipo.
Exemplo:
Uma gincana que promova solidariedade é sempre uma boa prática nas empresas. As áreas competem entre si para ver quem consegue mais doações para determinada causa e a empresa se compromete a contribuir de alguma forma também. Ao fim, a equipe vencedora pode ser simbolicamente premiada em um evento a ser realizado na instituição escolhida.
Lição 2: Alinhe a sua liderança
Já no início deste artigo nós citamos que o ponto principal em campanhas de incentivo é entender as necessidades tanto do negócio quanto das pessoas. Sendo assim, é essencial que todos os gestores estejam em sintonia com os valores que serão difundidos pela campanha.
Líderes que se comportam como “chefões” perderam espaço em todas as empresas. Cada vez mais, o incentivo e motivação por parte de um gestor vem de seu bom relacionamento e exemplo na execução do trabalho. Lembre-se: a experiência que o colaborador tem com seu gestor direto é a experiência mais forte que ele tem com a empresa em que trabalha.
A parte mais importante dessa lição é lembrar que toda a empresa precisa estar unida em uma campanha de incentivo. As ações que começam aí serão o ponto de partida para a manutenção de novos comportamentos, que entreguem resultados tanto para o negócio quanto para o bem-estar do colaborador.
Sendo assim, pense mecanismos que permitam aos colaboradores expressarem suas frustrações e satisfações. Além disso, utilize as campanhas de incentivo para evitar a centralização da experiência desses colaboradores nas mãos de um gestor apenas.
Lição 3: Mantenha os pés no chão
Pessoas mais experientes em gestão comercial sabem bem que traçar metas e objetivos não é tão simples quanto parece. Um dos cuidados necessários é estabelecer valores possíveis de serem alcançados, para campanhas de incentivo realistas e realmente eficazes.
Quando a sua campanha está voltada ao alcance de um resultado comercial, você precisa antes entender como está o mercado. Faça uma boa pesquisa, analise seus próprios números, seus recursos, e a partir daí, trace uma meta tão desafiadora e otimista quanto realizável e palpável. Assim seus colaboradores verão real valor em praticar as ações propostas, pois conseguem ver o caminho até o resultado.
Uma das intenções das campanhas de incentivo é motivar a equipe. Metas inalcançáveis frustram e desestimulam os colaboradores por perceberem que, mesmo em condições perfeitas, não alcançariam o objetivo.
Lição 4: Valorize o reconhecimento
Na maior parte do tempo, quando falamos em campanhas de incentivo, a principal ideia que nos vem à mente é a premiação em dinheiro. Bonificações, comissões, prêmios valiosos, essa é a principal imagem que se tem ao se pensar em o que motivaria a equipe a se doar mais para alcançar um objetivo. Faz sentido, mas não é só isso.
Além da recompensa financeira, campanhas de incentivo servem também para o reconhecimento do trabalho da sua equipe. Esse reconhecimento precisa ser valorizado, mas não “monetariamente”, por assim dizer. É importante atribuir às premiações o sentido que conquistar aquele objetivo tem, a importância dos comportamentos que levaram a pessoa ou equipe vencedora até ali.
Sendo assim, ao pensar no que motivará seus colaboradores a participar das campanhas de incentivo, certifique-se de garantir que não será somente sobre a competição por dinheiro. Que seja algo que edifique a empresa, o colaborador e toda a experiência ao redor dessa relação.
Lição 5: Ofereça feedbacks
A palavra em inglês “feedback”, que pode ter seu sentido traduzido como uma opinião, parecer ou comentário sobre determinado assunto, é um termo bem importante nas campanhas de incentivo.
O papel dos gestores nesses momentos é acompanhar seus times para garantir que estão no caminho certo ao cumprimento dos objetivos propostos. Para isso, é preciso atentar-se aos indicadores, mensurar ações e, sempre que possível, oferecer feedbacks aos colaboradores.
Positivo ou negativo – desde que oferecido da maneira correta em ambos os casos – o feedback é parte importante da experiência do colaborador. Saber que está no caminho certo, ou que existem oportunidades de melhorias que podem colocá-los lá, faz com que a rotina de trabalho seja mais motivadora e excitante. Nas campanhas de incentivo, essa é premissa básica!
Lição 6: Invista em conhecimento
Uma das práticas que mais motivam colaboradores nas empresas é sentir que estão investindo em seu desenvolvimento. Oportunidades de participação em workshops, treinamentos, cursos e afins são muito valorizadas e um ótimo caminho para campanhas de incentivo.
Quer fazer ainda mais sucesso e colher melhores resultados? Transforme parte da campanha em uma missão de desenvolvimento também pessoal, ao invés de somente profissional. Sentir-se valorizado a esse ponto é o diferencial que muitos colaboradores procuram ao procurar melhores posições no mercado.
Outra boa ideia no campo do conhecimento e desenvolvimento é permitir a troca de informações. Durante campanhas de incentivo, o ritmo acelerado e a busca por otimização trazem muito aprendizado, além de resultados positivos. Promover oportunidades em que os colaboradores possam apresentar suas descobertas e trocar com colegas é muito produtivo.
Lição 7: Planeje-se para as campanhas de incentivo
Não é tanto sobre ser melhor prevenir do que remediar, mas a frase até que faz algum sentido. Como as campanhas de incentivo são utilizadas como medida desesperada para melhorar resultados – ou seja, remédio – é melhor lembrar de mantê-las como prevenção aos maus momentos.
Em outras palavras, essa lição é sobre incluir as campanhas de incentivo como parte da estratégia da empresa. Isso quer dizer alocar orçamento e equipe para cuidar das ações, acompanhar métricas, traçar objetivos próprios e persegui-los. Pense bem: a administração dessa área é, em si, a gestão de todas as suas campanhas de incentivo que, como você viu, tem peso muito grande para o clima organizacional, resultados, experiência do colaborador, entre outros.
De preferência, mantenha as pessoas que cuidaram das campanhas de incentivo próximas ou dentro do RH. Isso porque é lá que estão as informações sobre os colaboradores, essenciais para o bom uso dessa ferramenta tão poderosa.
Lição 8: Conte com a nossa ajuda 🙂
Como dito anteriormente, a Benê pode te ajudar a gerenciar suas campanhas de incentivo. Na nossa plataforma, onde você paga benefícios flexíveis, contrata seguros corporativos, conta com parceiros e clube de vantagens com desconto e cashback, você também pode promover suas campanhas e se comunicar melhor com seus colaboradores.
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