O absentismo é um problema que afeta muitas empresas. Seus custos são altos e podem ter um impacto negativo na produtividade geral.
Neste artigo, vamos abordar o que é absentismo, quais são seus custos para uma empresa e como reduzi-los ou até mesmo evitá-los.
O que significa absentismo
Em recursos humanos, o absentismo ou absenteísmo é definido como a ausência habitual ou excessiva do trabalho. Esse comportamento dos funcionários de não comparecer às suas jornadas de trabalho pode ocorrer por diversos motivos.
Tipos de absenteísmo
Os tipos de absenteísmo nas empresas podem ser classificados de diferentes formas, conforme as razões que levam os colaboradores a se ausentarem. Aqui estão os principais tipos:
Absenteísmo Justificado Este tipo de absenteísmo ocorre quando o colaborador se ausenta por motivos legítimos e amparados pela legislação ou pela empresa, como doenças comprovadas por atestados médicos, licenças maternidade/paternidade, ou outros motivos previstos em contrato, como falecimento de familiares.
Absenteísmo injustificado Ocorre quando o colaborador falta ao trabalho sem uma justificativa válida ou formal. Esse tipo de absenteísmo é prejudicial, pois não é comunicado previamente, o que pode afetar o planejamento da equipe e o andamento das atividades.
Absenteísmo por doença Refere-se à ausência do colaborador por motivos de saúde. Essas faltas podem ser curtas (doenças ocasionais) ou longas (doenças crônicas ou acidentes). Empresas podem reduzir esse tipo de absenteísmo promovendo programas de saúde e bem-estar.
Absenteísmo por motivos pessoais O colaborador se ausenta para resolver questões pessoais, como problemas familiares, compromissos particulares ou outras situações que não estão diretamente relacionadas ao ambiente de trabalho. Em alguns casos, podem ser justificadas com antecedência.
Absenteísmo voluntário Quando o colaborador decide se ausentar sem uma necessidade real, por falta de motivação, insatisfação com o trabalho ou falta de engajamento. Esse tipo de absenteísmo é um sinal de problemas na gestão de pessoas ou no clima organizacional.
Absenteísmo Involuntário Esse ocorre quando o colaborador não consegue comparecer ao trabalho por motivos alheios à sua vontade, como acidentes, problemas de transporte, ou desastres naturais.
Absenteísmo por licença Inclui licenças legais ou contratuais, como licenças maternidade, paternidade, afastamento por acidentes de trabalho ou outras condições previstas pela legislação.
Existem dois tipos de absenteísmo: crônico e episódico.
Absenteísmo crônico
O absenteísmo crônico se caracteriza pela ausência sistemática e frequente de um funcionário durante um determinado período de tempo.
Esse comportamento é desencorajado, pois prejudica as operações e, obviamente, impacta os resultados do negócio.
Absenteísmo episódico
Já o absenteísmo episódico é menos preocupante e mais aceitável. Por ocorrer de maneira aleatória e pontual, ele não afeta de forma contínua a produtividade geral da equipe.
De qualquer forma, o absentismo no trabalho tem consequências graves para empresas e funcionários, impactando negativamente no trabalho em equipe, na produtividade e no custo das empresas.
Além disso, os custos diretos e indiretos podem ser consideráveis, segundo pesquisas publicadas na área de gestão de pessoas. Entenda
Quais os custos do absentismo para as empresas?
O absentismo é um dos custos trabalhistas para as empresas e, quando não bem calculado, pode ter consequências desastrosas no desempenho das organizações. Por isso, é importante entender como calcular o absentismo corretamente na prática.
Um estudo da American Management Association descobriu que o custo médio de substituir um trabalhador por hora é de $3.328 e o custo de substituir um trabalhador assalariado é de $10.695.
⚠️ O custo total de todas as ausências (incluindo substituições) para empresas dos EUA foi estimado em 225,8 bilhões de dólares em 2016!
Além disso podemos notar alguns outros custos que não tem relação monetária, mas ainda são sintomas negativos do absentismo, como:
- perda de produtividade
- dificuldade de substituição de trabalhadores
- treinamento de novos funcionários
- menor retenção de talentos
- falta de trabalho em equipe
- ambiente de trabalho hostil
Como o absenteísmo afeta a produtividade?
Quando os funcionários estão ausentes, isso cria um efeito cascata em toda a empresa, o que pode levar ao aumento da carga de trabalho para uns e gerar estresse.
⚠️ Em alguns casos, as ausências podem até mesmo fazer com que os projetos sejam adiados ou cancelados por completo, por falta de mão de obra.
Tudo isso tem um impacto direto na produtividade, e é por isso que o absentismo é uma grande preocupação para as empresas.
Como calcular o absentismo
Calcular o absentismo realmente ocasionado pela empresa, é certeza de tomar decisões mais acertadas para garantir que os recursos humanos sejam bem aproveitados e que os custos sejam reduzidos.
Para calcular a taxa de absentismo da sua empresa, você precisará primeiro determinar o número de dias de trabalho perdidos devido à ausência de funcionários.
O cálculo segundo a Organização Internacional de Normalização (ISO) é o seguinte:
- (Número de dias perdidos em um período ÷ número de dias úteis disponíveis no mesmo período) x 100 = Taxa de absenteísmo
Vamos a um exemplo prático?
Se sua empresa teve 32 ausências de funcionários no ano passado e há 260 dias úteis em um ano, a taxa de absentismo da sua empresa seria de 12%
- (32/260)x100 = 12%
O sonho de toda empresa é zerar esse resultado, uma tarefa quase impossível. Pois quanto menor a taxa, melhor está o desempenho da sua gestão de pessoas.
Segundo dados publicados pela revista Exame, a média de absenteísmo no setor varejista oscila entre 7 e 10%.
Quais os principais motivos do absenteísmo?
Há muitos motivos pelos quais os funcionários podem se ausentar do trabalho, como
- doenças
- obrigações familiares
- problemas pessoais
- falta de comprometimento
- estresse ou burnout
Ao identificar os motivos do absentismo em sua empresa, você pode começar a implementar políticas e procedimentos para ajudar a reduzir o número de ausências.
Quais faltas podem ser consideradas justificadas?
As faltas justificadas são aquelas onde o colaborador tem um motivo legítimo e, muitas vezes, previsto pela legislação trabalhista para se ausentar do trabalho sem sofrer penalidades. Essas ausências geralmente não impactam o salário ou benefícios. Aqui estão algumas das principais situações que são consideradas faltas justificadas no Brasil, de acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT):
Doença ou atestado médico
Faltas por motivo de doença, desde que comprovadas por atestado médico, são consideradas justificadas. O colaborador pode se ausentar por até 15 dias, sendo remunerado normalmente. Após esse período, o INSS assume a responsabilidade pelo pagamento do benefício.
Falecimento de parentes
O falecimento de cônjuge, ascendentes (pais), descendentes (filhos), irmãos ou pessoa que viva sob sua dependência econômica justifica até 2 dias consecutivos de ausência (artigo 473, CLT).
Casamento
O colaborador pode faltar até 3 dias consecutivos após seu casamento, sendo esses dias considerados como licença-gala.
Nascimento de filho
Os pais têm direito a até 5 dias consecutivos de licença-paternidade após o nascimento do filho. Já a licença-maternidade é de 120 dias para as mães, podendo ser ampliada para 180 dias em algumas empresas.
Doação de sangue
A CLT permite 1 dia de ausência a cada 12 meses de trabalho para doação voluntária de sangue, desde que comprovada.
Alistamento eleitoral
O colaborador pode se ausentar do trabalho por até 2 dias, consecutivos ou não, para se alistar como eleitor, conforme o calendário da Justiça Eleitoral.
Serviço militar
A ausência para se apresentar ao serviço militar obrigatório ou realizar exames de seleção é considerada justificada.
Comparecimento à Justiça
Faltas para comparecimento a audiências judiciais em que o colaborador seja parte, testemunha ou jurado são justificadas.
Exames vestibulares
A CLT também prevê a justificativa de faltas para o colaborador que estiver realizando provas de vestibular para ingresso em instituições de ensino superior.
Acompanhamento de filho ao médico
Um dia por ano pode ser considerado justificativa para acompanhar filho de até 6 anos de idade em consulta médica, mediante comprovação.
Esses são exemplos de situações em que as faltas podem ser justificadas, não implicando em descontos no salário ou sanções disciplinares.
Qual a diferença e absenteísmo e turnover?
A diferença entre absenteísmo e turnover está nos tipos de comportamento que cada termo aborda dentro de uma empresa:
Absenteísmo se refere à frequência com que os funcionários faltam ao trabalho, de forma justificada ou não. O absenteísmo pode ser temporário e inclui ausências por doença, motivos pessoais, ou até mesmo falta de comprometimento. Ele afeta a produtividade no curto prazo, já que o colaborador está ausente fisicamente, mas ainda mantém seu vínculo empregatício.
Turnover, por outro lado, refere-se à rotatividade de funcionários em uma empresa. Ou seja, a taxa de entrada e saída de colaboradores, seja por demissão, pedido de desligamento ou aposentadoria. O turnover gera impacto mais profundo, pois envolve custos de recrutamento, treinamento de novos funcionários e a perda de conhecimento adquirido pelo colaborador que sai.
Em resumo, absenteísmo está relacionado às faltas temporárias, enquanto turnover foca na rotatividade permanente de funcionários.
Como você pode reduzir o absenteísmo em seu local de trabalho?
Para obter uma imagem precisa do absentismo da sua empresa, você precisa fazer o cálculo que eu te ensinei. Isso lhe dará uma melhor compreensão do que está fazendo com que os funcionários percam o trabalho e quanto isso está custando à sua empresa.
E então, depois de preparar o terreno, você pode começar a trabalhar para reduzir o absentismo em seu local de trabalho.
⚡️ A implementação de algumas medidas pode ajudar a reduzir a quantidade de tempo que os funcionários estão ausentes e melhorar a produtividade em seu local de trabalho.
Veja algumas medidas importantes:
Implemente uma política de frequência
Certifique-se de que seus funcionários estejam cientes de sua política e das consequências de violá-la. Isso ajudará a definir expectativas e impedir que os funcionários abusem do sistema.
Instituir políticas de trabalho flexíveis
Funcionários que têm mais controle sobre seus horários têm menos probabilidade de precisar de folgas. Entenda qual o modelo de trabalho ideal para sua empresa e sua equipe.
Incentive que os colaboradores utilizem todos os dias de férias
Muitas vezes as pessoas que não descansam podem ficar doentes ou acabar precisando de folgas inusitadas. Além disso, é importante que os funcionários tenham tempo suficiente para descansar para que possam ser produtivos durante o trabalho.
Incentive a comunicação aberta
Se um funcionário estiver enfrentando problemas pessoais que possam levar ao absentismo, incentive-o a conversar com você ou com outro gerente. Saber que alguém se preocupa com seu bem-estar pode fazer toda a diferença.
Crie uma cultura de bem-estar na empresa
Criar programas de recreação, entretenimento e atividades de team building podem melhorar a cultura de bem estar na empresa. Investir em ambientes de trabalho saudáveis e estimulantes auxiliará os funcionários a se sentirem incluídos, comprometidos e motivados.
Certifique-se de que os funcionários não estejam sobrecarregados
Os funcionários que estão sobrecarregados têm maior probabilidade de adoecer ou entrar em burnout. É necessário que os funcionários tenham momentos de pausas para descansar e relaxar, tanto no trabalho e quanto em casa.
Ofereça incentivos relevantes
Isso inclui oferecer boas condições de trabalho, salários e benefícios justos e promover o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Quando os funcionários se sentem valorizados pela empresa, é mais provável que demonstrem comprometimento.
Com a minha solução completa de benefícios corporativos, a empresa pode oferecer vantagens relevantes que se adequam ao estilo de vida e às individualidades de cada colaborador, podendo oferecer desde seguro saúde até o cartão de benefícios flexíveis.
